Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Üyelik Sözleşmesi (kısaca Sözleşme), bir tarafta merkezi Meydan İstanbul AVM, Balkan Cd. No:62, 34770 Ümraniye/İstanbul adresinde bulunan Varlab Yazılım (kısaca Şirket) ile diğer tarafta Manavda mobil uygulamasına üye olan gerçek kişi (kısaca Üye) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. Şirket ile Üye, işbu Sözleşmede ayrı ayrı Taraf, birlikte Taraflar olarak anılır.

2. Tanımlar

• Uygulama: Şirket tarafından işletilen Manavda markalı mobil uygulama ve bağlı dijital platformlar.
• Üye: Uygulamaya kayıt olarak işbu Sözleşmeyi kabul eden, on sekiz yaşını doldurmuş gerçek kişi.
• Üyelik Hesabı: Üyenin cep telefonu numarası ile oluşturulan kişisel hesabı.
• Hizmetler: Uygulama üzerinden gıda, içecek, market ve benzeri ürünlerin görüntülenmesi, sipariş edilmesi ve teslim edilmesine yönelik faaliyetler.
• Sipariş: Üyenin Uygulama üzerinden verdiği ürün satın alma talebi.
• İçerik: Uygulamada yer alan her türlü ürün bilgisi, görsel, metin, kampanya ve veri.
• Ödeme Kuruluşu: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesine aracılık eden, yetkili ödeme veya elektronik para kuruluşu.

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu Sözleşmenin konusu; Üyenin Uygulamadan yararlanma koşullarının ve Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Üyelik; Üyeye Uygulama üzerinden sipariş verme, kampanyalardan yararlanma ve hesabını yönetme imkânı tanır. İşbu Sözleşme, satışa konu ürünlerin teslimine ilişkin koşulları düzenlemez; bu hususlar her sipariş esnasında Üyenin onayına sunulan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ile düzenlenir. Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası ve Uygulama içinde yayımlanan kullanım kuralları işbu Sözleşmenin ayrılmaz ekleri ve tamamlayıcı parçalarıdır.

4. Üyelik Koşulları

• Üye, üyelik için on sekiz yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olduğunu beyan eder.
• Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder; bilgilerinde değişiklik olması hâlinde hesabını güncellemekle yükümlüdür.
• Üyelik; Üyenin cep telefonu numarasına gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodunun (OTP) girilmesi ve işbu Sözleşme ile eklerinin elektronik ortamda onaylanmasıyla tamamlanır.
• Bir cep telefonu numarası ile yalnızca bir Üyelik Hesabı oluşturulabilir.
• Şirket, gerçeğe aykırı, eksik veya yanıltıcı bilgi verildiğini tespit ettiği hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

5. Üyelik Hesabı ve Güvenliği

• Üyelik girişi, Üyenin cep telefonu numarasına gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodu (OTP) ile gerçekleştirilir.
• Üye, telefon numarasının ve hesabına erişim sağlayan doğrulama kodlarının gizliliğinden ve güvenliğinden bizzat sorumludur.
• Üyelik Hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden Üye sorumlu olup, yetkisiz bir kullanım fark ettiğinde durumu gecikmeksizin Şirkete bildirmekle yükümlüdür.

6. Üyenin Yükümlülükleri

Üye; Uygulamayı yürürlükteki mevzuata, genel ahlaka ve işbu Sözleşmeye uygun şekilde kullanacağını, verdiği siparişlere ilişkin bedeli ödemekle yükümlü olduğunu, teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumlu olduğunu ve Uygulamayı yalnızca kişisel ihtiyaçları için kullanacağını kabul ve taahhüt eder.

7. Yasaklı Kullanımlar

Üye, aşağıdaki davranışlarda bulunamaz:

• Sahte, gerçek dışı veya kötü niyetli sipariş oluşturmak; teslimatı haklı bir sebep olmaksızın tekrar tekrar reddetmek.
• Otomatik sistem, bot veya veri kazıma (scraping) araçlarıyla erişim sağlamak; Uygulamanın işleyişini bozmak, güvenlik açığı aramak veya bundan yararlanmak.
• Başka bir kişinin kimlik, iletişim veya ödeme bilgilerini izinsiz kullanmak; birden fazla hesap açarak haksız avantaj sağlamak.
• Kampanya, kupon, fiyatlandırma veya teslimat koşullarını manipüle etmek ya da suistimal etmek.
• Uygulamayı tersine mühendisliğe tabi tutmak, kaynak kodunu çözmeye çalışmak, kopyalamak veya türev çalışma oluşturmak.
• Hukuka veya genel ahlaka aykırı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik üretmek veya paylaşmak.
• Şirket çalışanlarına veya teslimatı gerçekleştiren kurye personeline yönelik hakaret, tehdit veya taciz niteliğinde davranışlarda bulunmak.

8. Kampanya, Kupon ve Promosyonlar

Şirket, zaman zaman indirim, kupon ve kampanyalar sunabilir. Bu avantajlar kişiye özel, devredilemez ve belirli koşullara (asgari sepet tutarı, geçerlilik süresi, ürün veya bölge sınırı vb.) bağlı olabilir. Şirket, kampanya ve kuponları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Çoklu hesap, sahte sipariş, sistem açığı veya benzeri yollarla suistimal tespit edilmesi hâlinde Şirket; ilgili kupon veya indirimi iptal edebilir, sağlanan menfaati geri alabilir ve Üyelik Hesabını askıya alabilir.

9. Şirketin Hak ve Yükümlülükleri

• Şirket, Uygulamayı işbu Sözleşme kapsamında erişime açık tutmak için makul çabayı gösterir.
• Şirket; bakım, güncelleme, güvenlik veya mevzuat gereklilikleri nedeniyle Hizmetleri geçici olarak durdurabilir veya kısıtlayabilir.
• Şirket; ürün çeşitliliğini, fiyatları, kampanyaları, teslimat bölgelerini ve çalışma saatlerini önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirebilir.

10. Hizmetlerin Kapsamı ve Teslimat

Hizmetlerin sunulduğu coğrafi bölge, çalışma saatleri, asgari sepet tutarı, teslimat ücreti ve ürün yelpazesi Şirketin operasyonel kararlarına göre belirlenir ve değiştirilebilir. Teslimat süreleri tahminîdir; trafik, hava koşulları, yoğunluk gibi etkenlere göre değişebilir. Sipariş ve teslimata ilişkin bağlayıcı koşullar, ilgili sipariş anında onaylanan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formunda yer alır.

11. Üçüncü Taraf Hizmetler

Ödeme işlemleri, yetkili Ödeme Kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir; Üyenin kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz, ilgili Ödeme Kuruluşunda muhafaza edilir. Uygulama; harita, konum ve bildirim hizmetleri gibi üçüncü taraf servislerinden yararlanabilir veya bu servislere bağlantı içerebilir. Şirket, kontrolünde olmayan üçüncü taraf hizmetlerin kesintisizliğinden, içeriğinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu tutulamaz.

12. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

Uygulamaya ve İçeriğe ilişkin marka, logo, tasarım, yazılım, metin ve görseller dâhil tescilli veya tescilsiz tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Şirkete veya ilgili hak sahiplerine aittir. Üye, bu unsurları Şirketin yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, yayımlayamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

13. Kişisel Verilerin Korunması

Üyeye ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Şirketin veri sorumlusu sıfatıyla yayımladığı Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir. Üye, üyelik aşamasında ilgili aydınlatma metnini okuduğunu ve kişisel verilerinin bu kapsamda işlenmesine ilişkin bilgilendirildiğini kabul eder.

14. Ticari Elektronik İletiler

Üye, açık rızası bulunması hâlinde; kampanya, indirim, duyuru ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletilerin (SMS, anlık bildirim, e-posta vb.) tarafına gönderilmesine onay verebilir. Üye, bu onayını dilediği zaman Uygulama üzerinden veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) aracılığıyla geri çekebilir. Onayın geri çekilmesi; üyeliğin işleyişine, sipariş ve teslimat süreçlerine ilişkin bilgilendirme iletilerini etkilemez.

15. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket, Uygulamanın kesintisiz veya hatasız çalışacağını taahhüt etmez. İnternet bağlantısı, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar veya Üyenin cihazından kaynaklanan aksaklıklardan Şirket sorumlu tutulamaz. Şirketin sorumluluğu her hâlükârda yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlıdır. İşbu madde, tüketici mevzuatından doğan hakları ortadan kaldırmaz.

16. Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın, yangın, savaş, grev, altyapı ve internet arızaları, kamu otoritesi kararları gibi Tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebep hâllerinde, yükümlülüklerin yerine getirilememesinden Taraflar sorumlu tutulamaz.

17. Hesabın Askıya Alınması ve Sözleşmenin Feshi

• Sözleşme, Üyenin elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer ve üyelik devam ettiği sürece geçerli kalır.
• Üye, dilediği zaman Uygulama üzerinden üyeliğini sonlandırma ve Üyelik Hesabının silinmesini talep etme hakkına sahiptir.
• Şirket; işbu Sözleşmeye veya mevzuata aykırılık, yanıltıcı/sahte bilgi, sahte sipariş veya ödeme dolandırıcılığı şüphesi, kampanya/kupon suistimali, tekrarlayan haksız iptal veya çalışan/kurye personeline kötü muamele gibi hâllerde Üyelik Hesabını askıya alabilir veya Sözleşmeyi feshedebilir.
• Üyeliğin sonlandırılması; kişisel verilerin saklanmasına ilişkin yasal yükümlülükleri ve tamamlanmamış sipariş ile ödeme süreçlerini etkilemez.

18. Sözleşmenin Devri

Şirket, işbu Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredebilir. Üye, Şirketin yazılı onayı olmaksızın Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini ile Üyelik Hesabını üçüncü kişilere devredemez.

19. Delil Sözleşmesi

Taraflar, işbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Şirketin ticari defter, kayıt, sipariş, ödeme ve elektronik sistem (log) kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini; işbu maddenin bir delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.

20. Tebligat ve Bildirimler

Üyenin üyelik sırasında bildirdiği cep telefonu numarası ve e-posta adresi, geçerli bildirim ve tebligat kanalı olarak kabul edilir. Bu bilgilerdeki değişiklik Şirkete bildirilmediği sürece, mevcut bilgilere yapılan bildirimler geçerli sayılır. Şirket; Üyeye yönelik bildirimleri Uygulama içi mesaj, anlık bildirim, SMS veya e-posta yoluyla yapabilir.

21. Muhtelif Hükümler

Şirketin işbu Sözleşmeden doğan herhangi bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; geçersiz hüküm, amacına en yakın geçerli hükümle yorumlanır. İşbu Sözleşme ve ekleri, Taraflar arasındaki üyelik ilişkisine dair anlaşmanın tamamını oluşturur.

22. Sözleşme Değişiklikleri

Şirket, işbu Sözleşmeyi yürürlükteki mevzuat veya hizmet koşullarındaki değişiklikler doğrultusunda tek taraflı olarak güncelleyebilir. Güncel sürüm Uygulama üzerinden yayımlanır; esaslı değişikliklerde Üye uygun yöntemlerle bilgilendirilir ve gerekli görülürse yeniden onayı istenir. Üyenin değişiklik sonrasında Uygulamayı kullanmaya devam etmesi, güncel Sözleşmeyi kabul ettiği anlamına gelir.

23. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmenin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türk hukuku geçerlidir. Uyuşmazlıkların çözümünde, ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

24. İletişim ve Şirket Bilgileri

• Ünvan: Varlab Yazılım
• Adres: Meydan İstanbul AVM, Balkan Cd. No:62, 34770 Ümraniye/İstanbul
• Vergi Dairesi / No: Alemdağ Vergi Dairesi / 9930426217
• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0850 308 30 97

25. Yürürlük ve Kabul

Üye, işbu Sözleşmeyi ve eklerini okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini; üyelik işlemini tamamlayarak Sözleşmenin elektronik ortamda kurulduğunu beyan eder.